Politique de confidentialité
Hôtel América Granada
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Politique de confidentialité générale
À l’Hôtel América, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous souhaitons être transparents sur les données que nous recueillons, comment nous les utilisons et les droits que vous avez pour contrôler vos données.
1. Information à l'utilisateur
L’Hôtel América, S.L. est responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur et l’informe que ces données seront traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, nous vous fournissons les informations suivantes sur le traitement :
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Quel type de données traitons-nous ?
En plus des différents moyens d’obtention mentionnés, ainsi que des différentes finalités de traitement exposées, nous vous informons que les types de données que nous pouvons traiter dans notre système d’information sont:
- Nom et prénom
- Téléphone
- Courriel
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données?
Les données personnelles seront conservées tant qu’il subsistera une relation avec vous, que ce soit en tant que client ou en tant qu’autre partie intéressée; tant que la suppression de celles-ci n’aura pas été demandée; ou tant qu’il existera une prévision ou une exigence légale de conservation de celles-ci.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données?
La base légale pour le traitement de vos données sera le consentement, ou bien, l’intérêt légitime du responsable pour répondre aux questions posées par les utilisateurs.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Les données des parties intéressées ne seront pas communiquées à un tiers, sauf obligation légale à cet égard.
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez et/ou traitons vos données ?
En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment nous demander l’exercice de l’un quelconque des droits suivants qui vous sont conférés en matière de protection des données :
- Accéder à vos données: Vous avez le droit d'accéder à vos données pour savoir quelles données personnelles nous traitons vous concernant.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles que vous considérez comme inexactes et vous concernant, et qui font l'objet d'un traitement par LES ENTITÉS, ainsi que le droit de demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles que vous considérez inexactes et vous concernant, et qui font l'objet d'un traitement par LES ENTITÉS, ainsi que le droit de demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- À la portabilité de vos données : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, courant et lisible par machine, ainsi que de les faire transférer par notre entreprise à un autre responsable du traitement.
- S'opposer au traitement de vos données: Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas nous cesserions de les traiter sauf si nous devons le faire pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense de possibles réclamations.
- Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, en l'occurrence auprès de l'Agence espagnole de protection des données http://www.aepd.es.
Nous vous informons que vous pourrez exercer vos droits sur vos données personnelles par l’un des moyens suivants:
- Adresse postale : Rue Real de la Alhambra N.53, 18009 Grenade.
- Adresse électronique: reservas@hotelamericagranada.com
2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur
Les utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en entrant des données dans les champs du formulaire de contact ou d’abonnement, acceptent expressément et de manière libre et non équivoque que leurs données sont nécessaires pour répondre à leur demande par le prestataire. L’inclusion de données dans les autres champs est facultative.
L’utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait survenir en cas de non-respect de cette obligation.
Dans le cas où l’utilisateur fournit des données appartenant à un tiers, il garantit qu’il a informé ledit tiers de tous les aspects contenus dans la présente Politique de confidentialité et a obtenu son consentement pour nous fournir ses données à des fins de traitement. Tout cela, avant de fournir les données d’un tiers.
Dans le cas où toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et services fournis soient entièrement adaptés à vos besoins.
Formulaires de collecte de données
Dans les formulaires de collecte de données, il est nécessaire que l’utilisateur accepte la politique de confidentialité avant d’envoyer. Comme indiqué dans l’image suivante.
